Azioni correttive e ruolo del feedback: i pilastri del processo decisionale
“Ciò che si misura si migliora”. Peter Drucker, economista. Nel controllo di gestione e, più in generale, nell’ottica della sostenibilità aziendale, la qualità delle decisioni dipende dalla capacità di misurare e interpretare. Monitorare i risultati, raccogliere feedback strutturati e implementare azioni correttive, consente infatti di eliminare le cause degli scostamenti, mantenere la coerenza con budget,